售後服務承諾

本公司保證為客戶提供性能優良的煤質分析儀器 ，我公司的化驗儀器產品性價比高 ，所出數據可靠 ，能成為廣大客戶煤質化驗和數據分析的得力助手 ，我公司為服務廣大用戶 ，製定以下服務承諾條款 ：

一 、設備的到貨期限

正常時間是五到七個工作日 。

二 、設備的配置

公司保證提供良好無損的設備和附件 ，同時配套詳細的使用說明書 。

三 、設備的安裝調試

設備到貨後公司即派技術人員進行現場安裝調試和指導，在用戶的組織和安排下負責完成對儀器設備及相關軟件的安裝調試 、實驗 、運行 。

四 、設備的售後服務

1 、所有設備壹年之內有任何質量問題均提供免費上門維修，除人為因素損壞外 ，全部免費保修或更換 ，並且提供終身維修服務和技術支持 。

2 、保修期外 ，零配件隻收取成本費 ，不再另收維修服務費 。

3 、在設備出現故障時 ，接到用戶通知後 ，1小時內做出實質性應答和技術指導 ，如需技術人員到現場處理 ，正常一個工作日內可到 。

4 、每半年至少一次用戶回訪 ，提供技術服務與技術支持 ，進行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務 。

5 、公司免費負責所有設備的軟件更新和升級 。

6 、公司售後服務電話 ：0392-2629595  ，400-696-8595 ！